Política de Devolución: Cambia tus Productos con Confianza

En Mode Palais, sabemos lo importante que es que te sientas feliz y satisfecho con tus compras. Por eso, queremos que el proceso de devolución o cambio sea fácil, rápido y sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo hacerlo, siempre con el cariño y respeto que mereces.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Tienes dos opciones muy sencillas para realizar tu cambio o devolución:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitas traer tu producto junto con el ticket de compra. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y encontrar la mejor solución para ti.
Desde la comodidad de tu casa: Escríbenos a [email protected] y uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para guiarte en todo el proceso. Queremos que te sientas acompañado en cada paso.

Requisitos y condiciones importantes

Para que tu experiencia sea lo más clara posible, te compartimos algunos detalles que te ayudarán a aprovechar nuestro servicio de cambios:

Las devoluciones deben hacerse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
Solo permitimos cambios por productos de igual o similar valor. Así garantizamos que encuentres algo que realmente te encante.
Los productos deben estar en perfectas condiciones y sin uso para poder aceptar el cambio o devolución.

Nuestro compromiso contigo

Entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que esperabas, y eso está bien. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la opción perfecta para ti, siempre con una sonrisa y la mejor disposición. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¡Gracias por confiar en nosotros! Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Estamos para servirte con todo el corazón.