Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitas saber

¡Hola! Sabemos que comprar en línea puede generar dudas, por eso aquí te dejamos respuestas claras y cálidas para que tu experiencia sea siempre agradable y sin complicaciones.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Queremos que elijas la forma que más te acomode. Por eso aceptamos: - Visa, Mastercard, American Express y Discover - Efectivo - Transferencia bancaria

Así, tú decides cómo prefieres pagar, de manera segura y sencilla.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío depende del total de tu compra y de dónde te encuentres. Lo verás reflejado en el checkout, justo antes de finalizar tu compra, para que no haya sorpresas.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las mejores empresas para que tu pedido llegue rápido y seguro: - FedEx - Estafeta - BajaPack - PaqueteExpress - UPS - DHL - UberFlash

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡Llegamos a todo México! Además, si estás en Mexicali, B.C., te llevamos tu pedido directo a tu casa para mayor comodidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas, pero generalmente recibes tu compra entre 1 y 7 días hábiles después de que confirmamos tu pago.

¿Cuál es el plazo para hacer un cambio?

Si algo no es perfecto para ti, no te preocupes. Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días siguientes a tu compra.

¿Y si el producto llega en mal estado?

Sabemos lo importante que es recibir tu pedido en óptimas condiciones. Si algo no está bien, escríbenos a [email protected] y con mucho gusto te enviaremos uno nuevo.

Esperamos que estas respuestas te ayuden a sentirte más confiado y feliz con tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!